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Molti dei nostri prodotti sono personalizzati artigianalmente, pertanto ogni prodotto potrebbe presentare lievi variazioni e non essere identico al 100% alla stampa. Piccole differenze (definite come differenze estetiche pari o inferiori al 5% nel prodotto) sono considerate normali e accettabili. Se la merce è difettosa o se non siete soddisfatti del prodotto, vi preghiamo di informarci entro 7 giorni dal ricevimento e saremo lieti di assistervi.

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Dopo aver ricevuto gli articoli in questione, li esamineremo per individuare eventuali difetti di qualità, fabbricazione e deviazioni di colore o design. Emetteremo un rimborso solo se almeno il 6% dei prodotti non supera l'ispezione. Si prega di tenere presente che si tratta di articoli realizzati a mano.

Se i prodotti rientrano nel margine di errore del 5% previsto per i prodotti fatti a mano, li rispediremo e vi addebiteremo le spese di spedizione per la restituzione.

Se durante la nostra ispezione dovessimo riscontrare difetti, rifaremo i prodotti e vi spediremo quelli nuovi senza alcun costo. I tempi di produzione per le rifacimenti sono solitamente di 15-20 giorni, salvo diverso accordo scritto.

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Se non abbiamo avviato la produzione, riceverai un rimborso completo per l'annullamento.

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